Desde Secheep indicaron que no se efectuarán cortes de servicio por demoras en el pago, en el marco del proceso de normalización de la facturación.
Informaron que, desde el fin de semana pasado, comenzaron con la distribución de las boletas correspondientes a los períodos de marzo y abril, y esperan que para este viernes hayan sido entregadas en toda la provincia. En ese sentido, mencionaron que los clientes tendrán plazo para abonarlas una vez que las hayan recibido.
El presidente de Secheep, José Bistoletti, aclaró que los avisos de corte solo se están enviando a quienes adeudan más de una boleta, con el objetivo de que puedan acercarse a regularizar su situación. «De ninguna manera vamos a cortar. El cliente tendrá un plazo razonable para pagar», afirmó.
Y agregó: «Desde Secheep atendemos caso por caso. No somos ajenos a la situación que atraviesa la gente. Si alguien tiene un problema de pago, que se acerque: siempre buscamos alternativas para evitar cortes».
Las demoras en la emisión de las facturas se deben a la implementación del beneficio provincial «Descuento Verano», vigente en los meses de enero y febrero. Su aplicación exigió rediseñar el sistema de facturación y calcular los descuentos de forma individual según el consumo de cada cliente, lo que generó una demora adicional no prevista.
Por otro lado, Secheep resolvió no aplicar intereses por mora a los pagos realizados a través del canal Red Link entre el 5 y el 7 de mayo, correspondientes a facturas con vencimiento entre el 25 de abril y el 5 de mayo. La medida, dispuesta mediante la Resolución N.º 11.954/25, responde a algunos inconvenientes registrados en el sistema de Home Banking por lo cual afirmó que se aplicará de manera automática, sin necesidad de gestiones por parte de los clientes.